Política de Privacidad

Farma Rebajas es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web y sus canales oficiales de atención. Esta política explica cómo utilizamos y protegemos esa información.

Según el servicio utilizado, podemos solicitar:

• Nombres y apellidos, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Información de facturas, monto de compra y datos necesarios para participar en sorteos.
• Medicamentos o productos solicitados, sucursal elegida y fotografías de recetas médicas.
• En solicitudes comerciales: razón social, RUC, cargo, ubicación, número de sucursales y volumen estimado de compra.
• Información técnica básica generada al navegar, necesaria para la seguridad y funcionamiento del sitio.

No solicitamos datos que no sean razonablemente necesarios para atender el servicio elegido.

• Preparar y dar seguimiento a cotizaciones de medicamentos o productos.
• Registrar participaciones, validar facturas, generar cupones y gestionar ganadores de sorteos.
• Atender solicitudes de distribuidores, farmacias y aliados comerciales.
• Comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp sobre la solicitud que realizaste.
• Prevenir registros duplicados, fraude, abuso y otros usos indebidos del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes.

Cuando eliges enviar una cotización o solicitud por WhatsApp, la información se abre en esa plataforma para que puedas completar el envío. A partir de ese momento también se aplican sus propias políticas y condiciones.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, almacenamiento y seguridad. Solo reciben la información necesaria para prestar dichos servicios y deben tratarla bajo medidas de confidencialidad y protección.

Las fotografías de recetas se utilizan exclusivamente para preparar la cotización solicitada y facilitar la atención. Evita incluir información adicional que no sea necesaria. Estas imágenes no sustituyen una consulta médica ni autorizan la dispensación de productos sujetos a controles legales.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, administrar la relación con el usuario, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales. Después podrán eliminarse o anonimizarse de forma segura.

Aplicamos controles razonables de acceso, almacenamiento y transmisión. Ningún sistema es completamente infalible; por ello revisamos y mejoramos nuestras medidas de protección de manera continua.

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición, suspensión o portabilidad de tus datos, cuando corresponda conforme a la legislación ecuatoriana. También puedes retirar tu consentimiento para usos futuros, sin afectar tratamientos ya realizados legítimamente.

Para ejercer estos derechos, comunícate con Farma Rebajas mediante el WhatsApp publicado en este sitio. Podremos pedir información razonable para confirmar tu identidad y proteger tus datos.

Los menores de edad deben utilizar los formularios con autorización y acompañamiento de su representante legal. No recopilamos intencionalmente información de menores sin esa autorización.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.